Preguntes Més Freqüents (PMF)

Rebré una factura en paper?

No. Totes les comunicacions escrites entre DominisPersonals i els nostres clients són per correu electrònic.
És important, per tant, que tinguem el teu correu actualitzat a la nostra base de dades de clients (atenció als canvis!)

Rebràs una factura en format PDF que podràs imprimir i té la mateixa validesa legal que una en paper.
Si per algun motiu necessitessis una factura addicional en paper contacta amb nosaltres i per un petit càrrec addicional te la trametrem per correu ordinari.

Com puc pagar?

Les formes usuals de pagament són amb targeta de crèdit, rebut domiciliat, per transferència bancària o per Paypal.
Si per algun motiu no pots pagar de cap d'aquestes formes contacta amb nosaltres i buscarem solucions alternatives.

Cada quan he de pagar?

En l'actualitat la única modalitat de pagament és anual.
Tot i que tenim previst en el futur poder tenir altres modalitats per a determinats plans.

Les renovacions són automàtiques?

Cada any un mes abans del venciment t'enviarem la factura de la renovació. Si no ens indiques el contrari et passarem el cobrament corresponent excepte en aquells casos on no és possible (transferència i paypal.)

Que passa si canvio d'idea?

Tens 15 dies per demanar la devolució dels teus diners sense més explicacions, EXCEPTE EN EL REGISTRE DE DOMINIS, ja que un cop registrat a ICANN no podem anul.lar el registre.

És segur trametre les meves dades per internet?

Si, Dominis Personals utilitza un servidor segur, pots comprovar-ho veient com apareix un cadenat o una clau (segons el programa) al teu navegador i com l'adreça comença per https://

Com puc accedir a les meves dades?

Des de l'àrea de Client tens accès a les teves dades personals i a totes les factures pagades i pendents.